تخطى إلى المحتوى

الربط مع منصة قنوات

تتابع الآن :
مدة القراءة المتوقعة: 3 دقيقة
في هذه المقالة سوف نرى كيفية تفعيل وربط منصة قنوات

تفعيل الاضافة

الى الاعلى

اعداد الحساب في قنوات

الى الاعلى

من خلال هذا الرابط نذهب لانشاء حساب وربط البيانات app.knawat.com

بعد انشاء الحساب نضغط علي Add New Store

تضيف هنا رابط المتجر والمستودع الذي سيتم منه الشحن

كن حذرا لا يمكنك تغير مستودع الشحن فيما بعد 

اضافة API Key

الى الاعلى

اولا من اعدادات قنوات يجب علينا جلب بيانات ال API كما موضح بالصورة

من داخل لوحة تحكم المتجر نضغط علي ابدأ

ثم نضيف بيانات ال API

استيراد المنتجات

الى الاعلى

نضغط علي Select Product للمنتج المراد استيرادة في متجرك

ثم الضغط علي Import كما موضح بالصورة

اذا لم تجد المنتجات الذي قمت باستيرادها في متجرك ف عليك الضغط علي Sync All كما موضح بالصورة

اسعار المنتجات و الشحن

الى الاعلى

من خلال صفحة المنتج يمكن التعرف علي سعرة و سعر الشحن الخاص بة

أسعار الشحن ومدته / مستودعات تركيا

ملحوظة : ترتبط سياسة قنوات الشحن بسياسة شركات الشحن التي تتعامل معها قنوات ، لذلك تجدر الإشارة إلى أنه قد تكون هناك رسوم إضافية تفرضها شركات الشحن على الشحنات المتجهة إلى دول أو مناطق معينة. في مثل هذه الحالات ، يتم إبلاغ العملاء عن طريق إرسال بريد إلكتروني يطلب منهم شحن رصيدهم بالمبلغ الإضافي المطلوب لمواصلة معالجة الطلب وشحنه.

أسعار الشحن ومدته / المستودعات المملكة العربية السعودية

تكلفة طلب ثابتة وليس لكل عنصر ، وشحن مجاني (بناءً على الخطة المحددة) في حالة زيادة تكلفة الطلب عن مبلغ معين كما هو موضح في الجدول أدناه:

1- من الممكن أن تكون هناك مناطق “نائية” حيث قد لا تتمكن شركات الشحن من توفير الشحن المباشر لها وبالتالي توصيل الطلب إلى أقرب مركز من تلك المنطقة ثم الاستعانة بشركة شحن محلية أخرى لإكمال شحن الطلب إلى المطلوب وهذا لا يكلف العميل أي رسوم إضافية على الشحن ، ولكنه قد يؤخر استلام الطلبات قليلاً.

2- ترتبط سياسة قنوات الشحن بسياسة شركات الشحن التي تتعامل معها قنوات ، لذلك تجدر الإشارة إلى أنه قد تكون هناك رسوم إضافية تفرضها شركات الشحن على الشحنات المتجهة إلى دول أو مناطق معينة. في مثل هذه الحالات ، يتم إبلاغ العملاء عن طريق إرسال بريد إلكتروني يطلب منهم شحن رصيدهم بالمبلغ الإضافي المطلوب لمواصلة معالجة الطلب وشحنه.

أسعار الشحن ومدته / المستودعات الدولية

سعر الشحن ثابت لكل طلب ، وليس لكل عنصر ، وهو (بناءً على الخطة المحددة) كما هو موضح في الجدول أدناه:

المشتركون في خطة العمولة:

رسوم الشحن ثابتة (21 دولارًا) لكل طلب.

مدة الشحن في جميع أنحاء العالم هي 10-14 يومًا باستخدام إحدى شركات الشحن التالية: TNT أو DHL.

 

ملحوظة :

1- من الممكن أن تكون هناك مناطق “نائية” حيث قد لا تتمكن شركات الشحن من توفير الشحن المباشر لها وبالتالي توصيل الطلب إلى أقرب مركز من تلك المنطقة ثم الاستعانة بشركة شحن محلية أخرى لإكمال شحن الطلب إلى المطلوب وهذا لا يكلف العميل أي رسوم إضافية على الشحن ، ولكنه قد يؤخر استلام الطلبات قليلاً.

2- ترتبط سياسة قنوات الشحن بسياسة شركات الشحن التي تتعامل معها قنوات ، لذلك تجدر الإشارة إلى أنه قد تكون هناك رسوم إضافية تفرضها شركات الشحن على الشحنات المتجهة إلى دول أو مناطق معينة. في مثل هذه الحالات ، يتم إبلاغ العملاء عن طريق إرسال بريد إلكتروني يطلب منهم شحن رصيدهم بالمبلغ الإضافي المطلوب لمواصلة معالجة الطلب وشحنه.

3- تطلب شركات الشحن رسوم شحن إضافية بقيمة 50 يورو لكل طلب عند التسليم إلى البلدان التالية:

اليمن والعراق وليبيا وسوريا.

4- تطلب شركات الشحن رسوم شحن إضافية بقيمة 20 يورو لكل طلب عند التسليم إلى البلدان التالية:

السودان ، مدينة نابلس (الضفة الغربية)

5- قنوات لا تشحن الطلبات إلى البلدان التالية:

فلسطين ، إيران

6- من أجل تجنب التأخير في الجمارك للشحنات المتجهة إلى قطر: يجب تقديم رقم هوية المستلم (رقم الجنسية ، رقم تصريح الإقامة ، رقم رخصة القيادة ، إلخ) قبل دفع تكلفة الطلب وإتمام الطلب. يمكنك إضافة رقم المعرف إلى قسم الملاحظات عند إنهاء طلبك.

 

الغاء الاشتراك المدفوع مع قنوات

الى الاعلى

من خلال اعدادات المتجر نضغط علي (subscriptions) ونلغي الاشتراك

تتبع الطلبات

الى الاعلى

من خانة Sales Orders يمكن تتبع الطلب

 اضافة طريقة دفع إلى حسابي على قنوات

الى الاعلى

تتطلب إضافة بطاقة لأول مرة إلى حساب قنوات الخاص بك إجراء دفعة إما عن طريق دفع أمر مبيعات أو عن طريق شحن رصيد قنوات الخاص بك بأي مبلغ.

معرفة رصيدك علي حسابك في قنوات

الى الاعلى

قنوات تجعل الرصيد يظهر بشكل واضح في لوحة التحكم الرئيسية في حساب قنوات الخاص بك ، لذلك في حالة إضافة رصيد إلى حسابك ، تحتاج إلى كتابة المبلغ ، والضغط على دفع ، ثم يظهر في حسابك ، مع الأخذ في الاعتبار أنه في بعض الأحيان يستغرق 24 – 48 ساعة للظهور حسب تكاملات بوابة الدفع.

كيفية اضافة رصيد الي حسابك

الى الاعلى

اذهب الي لوحة التحكم واختر عرض لوحة القيادة كما هو موضح في الصورة أدناه. أدخل المبلغ الذي تريد إضافته. ثم اضغط علي “ادفع”

تغيير العملة “المتجر”

الى الاعلى

من خانة الاعدادات يمكن التحكم في نوع العملة ومناطق البيع ودول الشحن

سياسة الاستبدال والاسترجاع

الى الاعلى
في حال استلام طلب غير مطابق لما تم طلبه أو استلام الطلب مع وجود نقص لبعض المنتجات المطلوبة أو
استلام الطلب مع وجود تلف بالمنتجات فإنه ينبغي اتباع الخطوات التالية لتقييم الإرجاع:
 
 
يجب تصوير مقطع فيديو يبين بأن الطلب ناقص منتج أو أكثر وكذلك الأمر في حال استلام منتجات غير مطابقة
لما تم طلبه أو في حال وجود تلف في المنتجات المستلمة،  ومن ثم يتم ارسال الفيديو خلال أقل من 24 ساعة من
استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني support@knawat.com  مع ذكر رقم الطلب والأمر الذي حصل ليتم تقييم
طلبكم من قبل القسم المختص وفي حال تأكيد السبب سيتم التعويض وفق حالة كل طلب.
 
إن قنوات تقدم الخدمة لعملائها وفق سياسة واضحة بحيث أنها بمجرد تسليمها للطلب لشركة الشحن فإن قنوات
غير مسؤولة عن أي تعويض.
في حال رفض العميل استلام الطلب أو رفضه دفع الرسوم الجمركية المترتبة على الطلب وفي تلك الحالة فإنه يتم
إتلاف الطلب من قبل شركة الشحن بشكل مباشر لتعذر التسليم للعنوان المطلوب.(نوصي عملائنا الكرام بمتابعة
طلباتهم بشكل مباشر عبر حساباتهم وعبر أرقام التتبع التي يتم إرفاقها في الطلبات مع شركات الشحن لمعرفة في
حال فرض أي رسوم جمركية على الطلبات لتجنب تأخيرها أو إتلافها.)
Was this article helpful?
Dislike 0
مشاهدات: 99