سنتعرف في هذه المقالة على كيفية إعداد إضافة YITH SMS Notifications Premium داخل متجرك الإلكتروني على منصة شهبندر، والتي تتيح لك إرسال إشعارات نصية قصيرة (SMS) تلقائيًا إلى العملاء أو مديري المتجر عند حدوث أي تحديث على الطلبات، مما يساهم في تحسين تجربة العملاء وتسريع التواصل معهم.
القسم الأول: الوصول إلى إعدادات الإضافة
بعد تفعيل الإضافة على متجرك، يمكنك الوصول إلى إعداداتها عبر الخطوات التالية:
- من القائمة الجانبية في لوحة التحكم، مرّر لأسفل حتى تجد خيار YITH واضغط عليه.
- اختر من القائمة الفرعية SMS Notifications كما هو موضح في الصورة.
القسم الثاني: إعداد خدمة الرسائل القصيرة (SMS Service Settings)
في صفحة الإعدادات، يمكنك ضبط جميع تفاصيل خدمة الرسائل:
- تفعيل خدمة الرسائل
- فعّل خيار SMS service enabled لبدء تشغيل الإشعارات.
- اختيار مزوّد الخدمة
- من قائمة Select a service اختر مزوّد خدمة الرسائل (مثل Twilio أو Nexmo أو أي مزود آخر تدعمه الإضافة).
- أدخل بيانات الربط (API Keys أو Token) التي تحصل عليها من مزود الخدمة.
- إعداد هوية المرسل
- Sender telephone number: الرقم الذي سيظهر كمرسل الرسالة.
- أو Alphanumeric sender ID: نص مخصص مثل اسم متجرك (قد لا يعمل في بعض الدول).
- إضافة أرقام مديري المتجر
- في خانة Admin phone أدخل أرقام هواتف المديرين (مع كود الدولة) الذين ترغب في وصول الإشعارات إليهم.
- اضغط Enter بعد كل رقم لإضافته.
- تحديد العملاء المستهدفين
- اختر إذا كنت تريد إرسال الرسائل إلى جميع العملاء أو فقط العملاء الذين يطلبون ذلك في صفحة الدفع.
- اختصار الروابط (اختياري)
- من URL shortening settings اختر خدمة لاختصار الروابط إذا كانت الرسائل تحتوي على روابط تتبع أو صفحات.
- ضبط اللغة وطول الرسالة
- من Charsets & SMS Length اختر نوع الأحرف المطلوب دعمها (مثل العربية).
- لاحظ أن الرسائل التي تحتوي على أحرف خاصة قد يقل طولها الأقصى إلى 70 حرف.
- يمكنك أيضًا تفعيل حد أقصى لطول الرسالة.
- حفظ الإعدادات
- اضغط على Save Options لحفظ التغييرات.
القسم الثالث: إعداد رسائل الحالات (SMS Settings)
في هذا القسم يمكنك تخصيص نص الرسائل التي يتم إرسالها تلقائيًا للعملاء عند تغيّر حالة الطلب، مع إمكانية استخدام placeholders مثل {order_id} لرقم الطلب و{site_title} لاسم المتجر.
- Order status: اختر حالة الطلب (بانتظار الدفع، قيد التنفيذ، قيد الانتظار، مكتمل، ملغي).
- Text: اكتب نص الرسالة التي ستصل للعميل عند تغير حالة الطلب.
- Send to customer: تحديد ما إذا كانت الرسالة تُرسل للعميل عند هذه الحالة.
- Send test: إرسال رسالة تجريبية للتأكد من صيغة الرسالة ووصولها.
📌 ملاحظة: عند إضافة placeholders تأكد أن طول الرسالة لا يتجاوز الحد المسموح به لخدمة الرسائل.
القسم الرابع: اختبار الإشعارات
- قم بعمل طلب تجريبي على متجرك.
- تحقق من وصول رسالة SMS إلى رقم العميل أو المدير حسب الإعدادات.
- إذا لم تصل الرسالة، راجع بيانات API أو تواصل مع مزود خدمة الرسائل.
باستخدام إضافة YITH SMS Notifications Premium ستتمكن من إرسال إشعارات فورية عبر الرسائل القصيرة لكل من العملاء ومديري المتجر، مما يحسن تجربة التسوق ويزيد من ثقة العملاء في متجرك.